Premessa
Il presente Codice Etico stabilisce i principi fondamentali che guidano l'attività di Maison Immobiliare Prati. L’agenzia opera nel rispetto delle leggi, della trasparenza e della responsabilità sociale, con l’obiettivo di tutelare i clienti e promuovere un comportamento professionale corretto e rispettoso.
1. Integrità e Legalità
Maison Immobiliare Prati si impegna a operare nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia immobiliare, fiscale, urbanistica e di privacy.
Tutte le attività sono svolte con onestà, correttezza, imparzialità e buona fede.
È vietata qualsiasi forma di comportamento ingannevole, fraudolento o in conflitto di interessi.
2. Trasparenza e Informazione
Ogni comunicazione verso il cliente è chiara, completa, veritiera e facilmente comprensibile.
Tutti i costi, oneri e condizioni contrattuali sono illustrati in modo trasparente prima della conclusione di qualsiasi accordo.
3. Riservatezza e Tutela dei Dati
L’agenzia garantisce il massimo rispetto della privacy dei clienti, tutelando i dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le informazioni acquisite nell’ambito dell’attività professionale non saranno mai divulgate a terzi senza il consenso esplicito dell’interessato.
4. Professionalità e Competenza
Tutto il personale, inclusi collaboratori esterni, è tenuto a mantenere un alto livello di preparazione professionale.
Maison Immobiliare Prati favorisce l’aggiornamento continuo per garantire servizi sempre conformi agli standard del mercato.
5. Imparzialità e Non Discriminazione
L’agenzia opera nel rispetto della dignità di ogni persona, senza discriminazioni di sesso, razza, religione, orientamento sessuale, stato civile o convinzioni personali.
Ogni cliente viene trattato con uguale rispetto, dedizione e attenzione.
6. Relazioni con Clienti, Fornitori e Colleghi
Le relazioni professionali si basano su rispetto reciproco, cortesia e cooperazione.
L’agenzia rifiuta pratiche scorrette o concorrenza sleale verso altri operatori del settore.
7. Responsabilità Sociale e Ambientale
Maison Immobiliare Prati promuove pratiche sostenibili, sensibilizzando i clienti su soluzioni abitative a basso impatto ambientale.
Si impegna anche a contribuire allo sviluppo urbano equilibrato e al decoro del territorio.
8. Segnalazioni e Violazioni
Eventuali violazioni del presente Codice Etico possono essere segnalate al Responsabile, Valerio Pala, attraverso l’indirizzo email: info@maisonprati.com.
Ogni segnalazione sarà gestita con riservatezza e attenzione.
9. Adozione e Diffusione
Questo Codice è reso pubblico e disponibile presso la sede dell’agenzia e sul sito web ufficiale.
Tutti i collaboratori sono tenuti a prenderne visione e ad applicarne i principi nel proprio operato quotidiano.